SERVICE CONCEPT

服務理念



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


SERVICE SYSTEM

服務系統



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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不忘過去 珍愛和平 開創未來

作者:馬鞍山市市政建設有限責任公司 瀏覽: 發表時間:2023-12-14 15:51:33

不忘過去 珍愛和平 開創未來

——公祭日觀影活動


國家公祭日始于2014年,2014年2月25日,十二屆全國人大常委會第七次會議決議,擬將12月13日設立為南京大屠殺死難者國家公祭日。國家公祭日旨在緬懷歷史事件中的無辜犧牲者,表達國家對歷史悲劇的深切關注和悼念之情,表達對英勇犧牲者的敬意,傳承和弘揚中華民族的愛國主義精神和優良傳統,加強國家凝聚力和民族凝聚力,同時提醒人們不忘歷史,珍惜和平與穩定的來之不易。

活動開始由公司總經理介紹開始,簡要說明了南京大屠殺和交待了十二屆全國人大常委會第七次會議決定的南京大屠殺國家公祭日的意義,然后全場關燈放映記錄片,放映過程中全場肅穆安靜,氣氛沉重而嚴肅??吹绞茈y同胞的苦難經歷,不少同事的眼中都泛起了淚花,銀幕中播放著一幕幕令人憤慨的屠殺場面,苦難同胞受人殘害,黑白色調為主更顯的森嚴悲壯。

本次記錄片活動通過直接觀看相關影片,教育我們即便是片刻也別忘了曾經我們的同胞受過的苦難,希望我們能永遠支持和平和正義。公祭是要喚起每個人的對和平的向往和堅守,而不是延續仇恨。





不忘過去 珍愛和平 開創未來
不忘過去 珍愛和平 開創未來——公祭日觀影活動國家公祭日始于2014年,2014年2月25日,十二屆全國人大常委會第七次會議決議,擬將12月13日設立為南京大屠
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